Rozhodně ano! Již od začátku vývoje jsme úzce spolupracovali s advokátní kanceláří, která nám pomohla SVJ Aplikaci vytvořit tak, aby splňovala veškerá nařízení GDPR a bezpečnost. Informace o tom, jak pracujeme s osobními údaji si můžete přečíst zde.
Nápověda
Jak pracovat s kalendářem
Jak pracovat s dokumenty
Jak vytvářet a upravovat zprávy
Jak pracovat se sousedy
Jak organizovat jednotky
Jak pracovat s hlášením
Jak pracovat s anketami
Jak na shromáždění vlastníků
Podrobná dokumentace
Kalendář událostí
Dokumenty a složky
Sousedé
Fotogalerie
Detail společenství
Přihlášení
Shromáždění vlastníků
Video chat
Nejčastější otázky a odpovědi
Jak funguje podpora a servis SVJ Aplikace?
Podpora SVJ Aplikace funguje převážně na e-mailové adrese podpora@svjaplikace.cz. K tomu má každé SVJ přiděleného zástupce, který se stará o všechny dotazy a potřeby daného SVJ.
Na veškeré podněty reagujeme téměř okamžitě. Pracovní dobu jako takovou nemáme. Víme, že práce výboru probíhá i po pracovní době, a proto jsme k dispozici až do večerních hodin.
Jakým způsobem je SVJ Aplikace zpoplatněna?
Úhrady za službu SVJ Aplikace můžete provést formou měsíční nebo roční frekvence plateb. Fakturace probíhá formou zálohové faktury a po jejím uhrazení zasíláme vyrovnávací fakturu jako daňový doklad. Celou svou fakturační historii včetně dokladů uchováváme k dispozici členům výboru SVJ, kteří ji najdou v aplikaci pod položkou Fakturace.
Jak je to s přihlášením, pokud jsem členem ve více společenství, které používají SVJ Aplikaci?
Žádné složité přihlašování do jednoho SVJ, odhlašování a následně přihlašování do dalšího SVJ. Stačí se jednou přihlásit s jedním přihlašovacím údajem a poté už jen volíte, které SVJ chcete zobrazit. Po přihlášení uvidíte v horní části aplikace rozbalovací seznam s názvy SVJ, ke kterým máte přístup. Stačí vybrat, kliknout a jste okamžitě v požadovaném SVJ.
Naučíte nás s SVJ Aplikací pracovat?
Rozhodně ano. Vždy jsme vám k dispozici, abychom zodpověděli jakékoliv dotazy, vysvětlili celou funkcionalitu a rádi za vámi přijedeme nebo se s vámi spojíme vzdáleně, abychom vám pomohli nejen s prvními kroky. V SVJ Aplikaci má navíc každý záložku „Nápověda”, ve které je podrobně popsaná každá část, funkce a nastavení aplikace. Není se ale čeho obávat. Celou aplikaci jsme od začátku navrhli tak, aby byla intuitivní, jednoduše ovladatelná a přehledná.
Je možné vytvořit přístup rodinnému příslušníku (nebo jiné oprávněné osobě), aniž bych mu musel/a dávat své přihlašovací údaje?
Pro přístup rodinnému příslušníkovi nebo osobě jednající na základě plné moci majitele jednotky máme k dispozici tzv. „Oprávněné osoby”. Stačí jen vytvořit nového uživatele, zvolit funkci Oprávněná osoba, přiřadit, pod kterého majitele jednotky patří a to je vše. Poté oprávněné osobě přijde e-mail s přístupem do SVJ Aplikace a může se přihlásit se stejným pohledem a přístupem jako majitel jednotky, ke kterému je přiřazen. Také je možné založit přístup pouze oprávněné osobě, aniž by v SVJ Aplikaci byl registrovaný majitel jednotky.